Confidentialité

Responsable du traitement

M’hamed Mahmoud Dafaala, entrepreneur individuel exerçant sous la marque d’usage MADF Nettoyage, est responsable des données personnelles reçues dans le cadre d’un échange professionnel par formulaire, e-mail ou téléphone. Les demandes de particuliers sont suspendues.

Contact : [email protected] · +33 7 51 18 47 19.

Demande de devis

Le formulaire est destiné aux personnes agissant pour une activité professionnelle. Lorsqu’il est configuré et disponible, les champs sont transmis à une fonction serveur hébergée par Cloudflare, puis au service d’envoi d’e-mails Resend pour acheminer la demande vers la boîte de réception de MADF Nettoyage. Une confirmation d’envoi s’affiche seulement après acceptation de la demande par le service d’envoi ; elle ne constitue pas une réservation ni une confirmation d’intervention.

La demande contient votre entreprise, votre nom, votre adresse e-mail, la commune, la prestation et le message saisi ; le téléphone est facultatif. Ces informations servent à vérifier le cadre professionnel, répondre et, si la prestation est réalisable, préparer un devis. L’adresse e-mail saisie est utilisée comme adresse de réponse au message. Ne transmettez pas de données personnelles non nécessaires.

Les champs ne sont pas enregistrés dans le stockage local de votre navigateur. Le site n’ajoute pas de base de données de demandes et le code de la fonction ne journalise pas leur contenu. Les demandes effectivement envoyées sont conservées dans la messagerie professionnelle et peuvent être suivies dans un fichier local à accès restreint, avec une date de purge définie. Les coordonnées professionnelles utilisées pour une prospection B2B pertinente relèvent d’un traitement distinct, avec information sur leur source et possibilité d’opposition.

La base juridique dépend du contexte : les données nécessaires à un devis demandé par la personne pour elle-même sont utilisées pour des mesures précontractuelles à sa demande ; les coordonnées d’une personne qui agit pour une organisation sont utilisées pour répondre à la demande professionnelle et suivre cet échange au titre de l’intérêt légitime, de manière proportionnée. La prospection B2B sortante est un traitement distinct, également soumis à l’évaluation de l’intérêt légitime, à l’information et au droit d’opposition. Voir les repères de la CNIL sur la base contractuelle.

Ne transmettez pas de code d’accès, donnée bancaire, information sensible ou photo contenant des personnes ou des effets personnels si cela n’est pas nécessaire.

Durées de conservation

Les coordonnées et échanges liés à une demande sans suite sont conservés au plus trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact venant de vous, puis supprimés. Si une prestation est conclue, les documents comptables et contractuels sont conservés pendant les durées imposées par les obligations légales applicables. Une opposition à la prospection met fin aux nouvelles sollicitations ; seules les données minimales nécessaires pour la respecter peuvent être conservées à cette fin.

Destinataires et prestataires

Les données de demande sont destinées à MADF Nettoyage. Cloudflare assure l’hébergement et l’exécution de la fonction d’envoi. Resend reçoit le contenu du message et les adresses nécessaires à son acheminement vers la boîte de réception configurée par MADF Nettoyage. Ces prestataires peuvent traiter des données techniques pour la diffusion, la sécurité et la délivrabilité.

Resend décrit les traitements et garanties applicables dans sa politique de confidentialité et son avenant de traitement des données. Les durées techniques et les lieux de traitement dépendent du service et du contrat. Vous pouvez demander à MADF Nettoyage les informations correspondant à la configuration utilisée.

La protection contre les envois automatisés utilise Cloudflare Turnstile. Elle est chargée après confirmation du cadre professionnel et vérifie des données techniques du navigateur. L’adresse IP est transmise à Cloudflare lors de la vérification serveur du jeton anti-abus. Ces données servent à la sécurité du formulaire, sur la base de l’intérêt légitime à prévenir les abus.

Cloudflare peut traiter des données techniques de connexion pour la diffusion et la sécurité du site. Son avenant de traitement des données décrit, lorsque le transfert concerné le requiert, les clauses contractuelles types et garanties supplémentaires applicables. Consultez le DPA Cloudflare et sa politique de confidentialité. Les mécanismes contractuels varient selon le service et le transfert ; vous pouvez demander à MADF Nettoyage les documents correspondant aux services utilisés.

Si vous contactez directement MADF Nettoyage par l’adresse Gmail publiée sur le site, votre message est transmis par votre service de messagerie puis reçu sur Gmail. Google indique que des données peuvent être traitées sur ses serveurs dans plusieurs pays ; selon le transfert, ses garanties s’appuient notamment sur des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Consultez les règles de confidentialité Google et ses cadres de transfert, qui expliquent aussi comment demander une copie des clauses applicables.

Cookies et mesure d’audience

Le site n’utilise pas de traceur publicitaire ni d’outil de mesure d’audience. La protection Turnstile peut accéder à des informations techniques de votre navigateur pour détecter les envois automatisés ; elle n’est pas utilisée pour créer un profil publicitaire. Le site n’enregistre pas de préférence de thème dans le stockage local de votre appareil.

Hébergement et données techniques

Le site est hébergé par Cloudflare. Ses journaux techniques peuvent contenir l’adresse IP, la date, l’URL demandée et des informations de navigateur ou de sécurité. Ces données servent à la diffusion et à la sécurité du site ; elles ne sont pas utilisées par MADF Nettoyage pour créer un profil publicitaire.

Vos droits

Selon le traitement, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation des données, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et, lorsque les conditions sont réunies, demander leur portabilité. Contactez MADF Nettoyage à l’adresse [email protected]. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.